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    24小時自助服務區全天“不打烊” 大良落實打造一流政府服務又有新動作

    2021-12-30 14:21 來源:珠江商報

    佛山新聞網訊 珠江商報記者杜達雄攝影報道:“在社保自助機直接打印參保證明后,在旁邊的稅務智能柜臺就可以把后續程序辦完,不用排隊,太方便了?!笔忻癖R先生對大良街道行政服務中心開設的24小時自助服務區表示贊嘆?!?/p>

      

    為了進一步提升政務服務效能,延伸政務服務辦理時限,優化營商環境,給企業和市民提供更加便利的服務,大良街道公共服務辦公室今年籌建24小時自助服務區,并于12月29日正式啟用。

    順德區政務服務和數據管理局黨組書記、局長何海洋,順德區行政服務中心副主任梁彥權、大良街道黨工委副書記丘文進、大良街道黨工委委員袁振超、大良街道辦事處副主任張璐等參加了活動。

    “24小時自助服務區”位于縣東路10號(即大良街道黨群服務中心旁),面積約90平方米,第一期投放了各類自助終端機11臺,業務涵蓋社保、稅務、交警、市監、住建等領域100多項高頻政務服務事項。其中稅務智能柜臺可遠程視頻連線稅務工作人員,市民在稅務工作人員的指導下現場辦理業務,既保留了線下辦稅服務廳的互動性,又方便納稅人零跑動辦稅;還有全順德首個應用于政務服務的自助取件柜,在行政服務中心辦證的市民可以選擇非工作時間自助取件,大大彌補了實體辦事窗口工作時間以外的服務盲點,將政務服務辦理時限延伸至7×24小時。自助區于今年11月底已經進入試運營,至12月28日,已經有600多人次的市民來體驗和使用自助服務,市民普遍反響良好。

    “我的駕駛證到期要換了,但是現在疫情期間去醫院體檢很麻煩,我聽說這個自助區有一臺駕駛員體檢機可以幫上忙,就馬上過來體驗?!崩钚〗阏f,原來真的可以一次過搞定拍照、體檢和申請換證,整個流程操作很順暢,相信新的駕駛證很快就會郵寄到我家,實在太方便了。

    市民盧先生說,他想辦靈活就業個人社保,本來要去社保局開參保證明,然后再去稅所交資料的?,F在這里有社保的自助機就可以直接打印參保證明,接著到旁邊的稅務智能柜臺就可以把后續程序辦完,不用排隊,又不用在兩個部門之間跑來跑去,確實很便利。

    “24小時自助服務區全天‘不打烊’,隨時為群眾提供服務?!贝罅冀值烙嘘P部門負責人介紹,這個服務區特別方便白天上班的人群,下班后才來辦事也不遲,辦事不受時間限制、約束。

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    據了解,為落實打造一流政務服務,除了建設24小時自助服務區外,大良街道還推出多項服務組合拳,著力解決企業的痛點難點堵點問題,激發企業活力和創造力。譬如建立起準入、準營機制,設置“證照通”綜合窗口,用高質高效服務為企業發展賦能助力;為新設企業免費刻制印章,全面推廣開辦企業全流程“即時辦、零成本”改革;落實“百名干部聯千企”“企業服務專員”工作等等,進一步強化對產業轉型升級的人才支撐力。

    讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。大良街道有關負責人表示,大良街道黨工委、辦事處始終堅持“以人民為中心”的服務理念,立足群眾和企業實際需求,不斷提升行政審批效能,促進產業創新發展,做好各項民生工程,優化城市整體形態,用最大力度推進教育醫療、道路交通、社會保障等各項民生事業,滿足廣大市民對大良作為中心城區城市品質的期待和需求,努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

    (編輯:歐肖鈺)

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